年末年始に「Go To トラベル キャンペーン」の全国一斉停止が発表され、旅行会社・ホテル・旅行者が混乱しています。
12月28日から1月11日まで割引の対象にならないので、やむを得ずキャンセルをしてしまった人も多いと思います。
そんな中、星野リゾートは一斉停止期間中に「Go To トラベル」と同様の旅行代金の割引をすることを発表しました。
このやり方に私は賛成で、他の旅行にも自身の交渉で可能と感じています。
星野リゾートの「Go To キャンペーン」適用
星野リゾートが12月17日に年末年始の旅行について発表を行いました。
https://www.hoshinoresorts.com/information/topics/2020/12/95165.html
「Go To トラベル キャンペーン」一斉停止期間中の対応は下記のとおりです。
【1】 GoToキャンペーン対象除外期間の新規予約についてはGoTo割引の適用を中断し、通常料金でのご予約を承ります。
【2】 GoToキャンペーン対象除外期間のご予約をすでにお持ちの方で、キャンセルをご希望の方には、キャンセル不可のご予約の場合でもお客様にご負担なくキャンセルいただけるようにいたしました。
【3】 GoToキャンペーン対象除外期間のご予約をすでにお持ちの方で、ご旅行を予定通りご希望のお客様には、予約時にお約束したGoTo適用時の金額(宿泊料金の35%割引・上限金額1泊あたり14,000円/1名)でお泊まりいただけるように配慮いたしました。ただし地域共通クーポン券に代わるものはお出しできません。
【1】は全ての予約共通です。
【2】は12月24日までは全ての予約共通。
【3】がポイントです。
キャンセルをしない場合、元の旅行代金で宿泊サービスを受けられるというのです。
これは私がしていた提案とほぼ一緒の考えです。
感染対策の徹底が前提
年末年始で感染者・重傷者ともに増えているため、さらなる自粛が求められる可能性は非常に高いです。
しかし、2週間前に急に予定を変えられることには違和感がありますし、感染者が増えていない自治体もあります。
「緊急事態宣言」が出ているわけではありませんし、割引なしの旅行ができるという状態を考えると、キャンセルをせずに旅行に行くという選択肢があってもいいはずです。
観光産業へのダメージの軽減も考えなければなりません。
年末年始の旅行にも適用の交渉をすべき!
星野リゾートのこの対応は賛否両論あるでしょう。
政府が旅行の中止を促しているのに、観光産業が政府の割引分を負担すると言っているからです。
しかし、政府に任せていても補償金がもらえるわけではありません。
そこで、生き残れる方法を考えて、早めに手を打った星野リゾートは素晴らしいと思います。
私も同様の考えで、旅行を全て取り消す必要はないと考えています。
既に年末年始の旅行を予約している人は単純にキャンセルするだけでなく、「交渉」も考えてはいかがでしょうか。
「旅行(ホテル)を予約していますが、割引を受けたのと同様の額で旅行(宿泊)させていただくことはできないでしょうか?」と交渉してみるといいでしょう。
(地域共通クーポンはもらえません。)
旅行会社からすれば、これから予約が増えることは考えづらいでしょうから、悪い条件ではないはずです。
(さらに、そのまま予約ではなく、一度キャンセルをすれば旅行会社に50%の補償があります。)
また、「星野リゾート」もそのようにやっていますよ!といえば、力強いです。
年末年始の旅行に行くかを検討している人は是非、試してみてください!